Politique de confidentialité

Claudine Moncion Joaillière Inc. (Moncion Joaillerie) protège vos renseignements personnels. Cette politique explique ce que nous recueillons sur moncion.co, pourquoi, et quels sont vos droits.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Claudine Moncion
info@claudinemoncion.ca
116, rue St-Sylvestre, Longueuil (Québec) J4H 2W3

Ce que nous recueillons

• Quand vous commandez : nom, adresses de livraison et de facturation, courriel, téléphone et détail de la commande. Les données de carte sont traitées par nos fournisseurs de paiement; nous n’y avons pas accès.
• Quand vous vous inscrivez à l’infolettre : votre courriel.
• Quand vous nous écrivez : votre nom, votre courriel et votre message.
• Quand vous naviguez sur le site : adresse IP, type d’appareil et pages consultées, au moyen de témoins (cookies).

Pourquoi nous les recueillons

Pour traiter et livrer vos commandes, répondre à vos questions, gérer les retours, vous envoyer l’infolettre à votre demande, respecter nos obligations fiscales et comptables, et assurer le fonctionnement et la sécurité du site.

Qui y a accès

Nous ne vendons pas et ne partageons pas vos renseignements personnels. Seuls les fournisseurs qui nous permettent d’exploiter la boutique y ont accès :

• Shopify et PayPal : boutique en ligne et paiement
• Postes Canada : livraison
• Mailchimp : infolettre
• CookieYes : gestion de votre consentement aux témoins

Certains de ces fournisseurs conservent des renseignements à l’extérieur du Québec, notamment ailleurs au Canada et aux États-Unis.

Témoins (cookies)

Les témoins nécessaires au fonctionnement du site, comme le panier, sont toujours actifs. Les témoins de mesure et de publicité peuvent servir à vous identifier ou à établir votre profil : ils restent désactivés tant que vous ne les avez pas acceptés dans la bannière. Vous pouvez changer votre choix en tout temps avec l’icône de témoins affichée sur le site.

Conservation

Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire à ces fins. Les dossiers de commande sont conservés six ans pour nos obligations fiscales. Votre courriel reste dans la liste de l’infolettre jusqu’à votre désabonnement.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, les faire corriger, retirer votre consentement ou vous désabonner de l’infolettre, en écrivant à info@claudinemoncion.ca. Nous répondons dans les 30 jours.

Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Modifications

Toute modification de cette politique est publiée sur cette page. Dernière mise à jour : novembre 2026.